省內游恢復,這家旅行社是怎樣連續創造景區單日最大團隊客流的?

來源:八爪魚在線旅游 作者:玩仔 發布時間:2020 年 5 月 7 日 15:28

 

 

從周莊到善卷洞,從得撒石磨豆腐村到花谷奇緣,看歷史人文,賞自然山水,有林場體驗,有花花萬物……特色各異的行程加上越走越遠的心,游客壓抑已久的出游欲望在剛剛過去的四月得到了徹底的釋放,同時也更讓整個旅游產業鏈上的從業者看到了行業復蘇的希望。

 

在全球疫情尚不明朗之時,大多數旅行社門店仍在關門歇業狀態。旅行社同業群里大多都在惆悵什么時候開始有生意做。然而在短短的不到一個月的時間內,“愛玩客”旅游用三條爆款線路為省內游的復蘇提振了士氣。

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4月11日首站——周莊。在周莊景區的大力支持下,“愛玩客”策劃出了“摘下口罩的盛世美顏遇上周莊”主題游活動。數百名游客盡管都帶著口罩出游,但每個人的口罩上都貼上了導游為大家特意準備的微笑貼紙,讓每位游客發自內心的笑容即使帶著口罩依然能呈現在臉上。在靜謐了數月的“雙橋”,游客更能摘下口罩,穿上昆曲戲服,展露已被疫情遮掩了許久的“盛世美顏”。這是周莊景區疫情后迎來的單日最大旅行社團隊客流,景區人氣爆棚,景區內的商家更是因為得知有大型團隊的到來,疫情后第一次開門迎客。

第二站——宜興。近2000人的團隊量分檔錯峰,井然有序,保留了宜興善卷洞極高的游園舒適度。另一邊的宜興國有林場,“擼起袖子加油干”的口號伴隨著一把把揮舞的鋤頭,讓春意盎然的“愛玩客”竹林倍添了更多的生機與活力。滿地新鮮的春筍,正在等候著稱重,粗略統計,此次“愛玩客大生產運動”游客帶走的春筍超過了2000公斤。這次又是善卷洞景區疫情后迎來的單日最大旅行社團隊客流。

第三站——常州?;ü绕婢壷幸黄`放的花海,徹底讓大自然的美好消除了疫情帶來的陰霾。愛美又愛玩的游客們倚靠在“愛玩客”花車上,用各種姿勢擁抱著“花香”。玩偶與小朋友們互動嬉戲,“愛玩客”氣球和彩旗,讓小朋友愛不釋手。陽光、青山、碧水、鮮花、笑臉……“愛玩客”又一次創造了“花谷奇緣”景區疫情后單日最大旅行社團隊客流。一站、兩站、三站,能在省內游恢復極短的時間內,用三款產品引爆市場,既滿足游客的需求,又提振了行業士氣,“愛玩客”是如何在一場疫情中突圍而出的?

01
品牌走紅的秘訣

積累了十幾年甚至是數十年的傳統旅行社品牌,在一場疫情中已完全呈現出疲態,成為了過去時。而“愛玩客”又是怎樣從0到1打造“網紅”旅游品牌,只用了短短半年時間便在華東地區落地200余家門店的?

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愛玩客采用直播
融入爆款線路云旅游互動
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品牌的顯著化、年輕化、潮流化是“愛玩客”受到追捧的一大因素。其次,“愛玩客”品牌策劃團隊,不放過任何一個熱點,任何一個細節,每次活動都是經歷了多次的頭腦風暴和精雕細琢后的成果??梢哉f,愛玩客只用了一款爆款產品,一場活動的時間,就樹立起了一個全新的“網紅”旅游品牌形象,建立了一種新的旅行社與門店,門店與游客之間的關系。

02
資源就是話語權

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說到資源,是旅行社最缺的,也是最不缺的。誰能把景區、酒店、交通等資源握在手中,就意味著產品的不可替代性和不可模仿性。

資源的積累需要時間,更需要在產業鏈上具有話語權。“愛玩客”是八爪魚在線旅游平臺10多年積淀孕育出的旅游品牌,背靠大平臺具有先天的資源優勢。每周能不間斷開發出58元純玩無購物系列省內游產品,就是“愛玩客”用價格與品質對省內游恢復后的旅行社線路產品的一種全新定位,用資源的整合能力主導了市場的風向標。。

03
賦能下的即戰力

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總部讓門店生意馬上做起來,門店在市場上展現出了獨有的收客能力,千人團一周接一周,這樣的即戰力讓仍在歇業觀望的旅行社同行有點摸不著頭腦。

總部賦能,門店偕行??偛康漠a品研發具有市場引領能力,門店的銷售又極具針對性與滲透力,因此,每一款產品都能做到獨家,都能做到爆款也就不足為奇了。

從一開始,“愛玩客”的門檻就保證了每一位門店負責人都是行業內的精英與專家。他們各自都具備著獨特的市場拓展能力,能夠保證“愛玩客”的客群覆蓋面做到最大化。因此,總部放招,門店箭在弦上,必定在旅游市場上掀起一陣波瀾。

04
純玩才是愛玩

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回到產品本身。“愛玩客”運營團隊對于產品的研發竭盡全力。每次選定線路前都是提前一步一步踩線,保證推出的線路產品都是好口碑。

盡管市場上依然充斥著超低價并且贈品滿天飛的旅游產品,但利用增加購物時間、降低游玩體驗這樣的方式來犧牲游客完全不是“愛玩客”對于旅游的態度。在“愛玩客”的旅行哲言里——“純玩”才是“愛玩”。旅行社一貫的低價購物老路,勢必將在疫情后把自己再次逼到絕境。越來越多的自由行和體驗型游客會成為旅行社洗牌之后爭奪的客源,而行程中的“買買買”必將他們拒之門外。

“愛玩客”運營團隊在產品上堅持品質的做法,給了門店更多發揮自身優勢的空間。在保證高品質、好口碑的基礎上,形式各樣的增值服務可以回饋給游客消費者,以此獲得更好的客戶粘度。

 

可以預見,旅游的報復性消費遠沒有來的那么快,也沒那么兇猛。因此,在較長的一段時間里,旅行社和門店仍將面臨著極大的生存壓力。唯有讓生意馬上做起來,才是最能讓旅游人重拾信心的一種方式。在省內游恢復階段,有多少旅行社能用最快的時間找到了一條更能抵御風險的通路,又有多少旅行社能做到自內部到外部的偕作偕行?待疫情散去,旅游業迎來真正的春天的時候,讓我們再回過頭看看,“愛玩客”是如何將疫情給旅行社帶來的災難性“危機”,轉化成變革旅行社門店的“機遇”的!

 

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